Transparencia

La transparencia es uno de los pilares básicos de Triodos Bank desde su fundación. Triodos Bank considera de vital importancia que nuestros ahorradores e inversores sepan qué hace el banco con su dinero.

Las reuniones con clientes y titulares de certificados de Triodos Bank permiten dar a conocer las iniciativas y empresas en las que invierte el banco. En estas reuniones hay espacio para la discusión acerca de la estrategia y la política de negocio de Triodos Bank.

En 2011 volvió a celebrarse el Día del Cliente en algunos países, un acto pensado para promover un acercamiento entre los clientes y los empleados de toda la organización. También se celebraron reuniones con los titulares de certificados de depósito en Bélgica, el Reino Unido y España.

Los empleados de Triodos Bank asisten regularmente a distintos actos para conocer y dialogar con los grupos de interés de Triodos Bank. Solamente la sucursal española consiguió atraer a más de 12.000 personas a 150 actos públicos en 2011, mientras que en Alemania se organizaron más de 30 eventos. En el Reino Unido, se invitó a clientes particulares a asistir a una serie de actos para visitar las organizaciones financiadas por Triodos Bank y conocer de primera mano el impacto positivo que el banco promueve con sus ahorros.

Triodos Investment Management también organiza y participa de forma regular en conferencias para compartir criterios de inversión con impacto. En 2011, fue el principal patrocinador y participó en la primera conferencia sobre Mercados Europeos de Capitales de Ámbito Social celebrada en Ámsterdam, donde se dieron cita emprendedores sostenibles, inversores y miembros de la sociedad civil.

Además, muchas sucursales de Triodos Bank utilizan con un éxito creciente las redes sociales para conectar con miles de personas y grupos afines. La sucursal española contaba con más de 40.000 seguidores en Facebook y 1.100 suscriptores a su canal YouTube a final de año. Triodos Bank publicó su primer perfil Twitter activo en junio de 2011, en el Reino Unido, y a finales de año había atraído a más de 1.000 seguidores.

La sucursal alemana ha creado un grupo de debate formado por clientes minoristas y bancos de negocios, así como por personal de la sucursal con distintos niveles de responsabilidad. A través de dos seminarios de dos días de duración en los que participaron los grupos de interés clave se expusieron valiosos puntos de vista.