Perspectives

Le réseau européen de succursales demeurera au centre des efforts fournis par la Banque Triodos en vue de développer l’activité bancaire durable et son impact. Il poursuivra ses actions de promotion et d’extension du concept de banque basée sur les valeurs, et démontrera comment celle-ci peut déboucher sur des améliorations profondes et à long terme de la qualité de vie des personnes.

En 2017, toutes les succursales de la Banque Triodos poursuivront leur développement, sur la base d’une croissance organique.

En Espagne, la Banque Triodos cherchera à nouer des alliances avec des organisations qui partagent ses valeurs. Ses bureaux seront des espaces de rencontre et de réseautage, avec un plan pilote pour des activités internes et publiques, en plus des services bancaires traditionnels. Des fonds d’investissement seront proposés aux clients pour la première fois, au cours du premier trimestre de l’année. L’efficacité sera une priorité fondamentale, afin de récolter les fruits de développements intensifs réalisés en 2016, tant dans l’informatique que dans les produits et services.

La succursale britannique lancera un compte courant pour les particuliers en 2017. Elle se concentrera sur la diversification des crédits afin d’augmenter son impact social, culturel et environnemental, tout en cherchant à augmenter son activité dans les oblligations à impact social : l’accroissement des financements pour des clients dans des domaines à fort impact social, notamment le chômage des jeunes, les sans-abris et les enfants privés d’un accès aux soins de santé.

La succursale néerlandaise continuera à construire des ponts entre des secteurs durables pour renforcer le mouvement en faveur de la durabilité en général. Elle va utiliser les nouvelles technologies quand celles-ci soutiennent l’approche humaine de la Banque Triodos, améliorant les services d’interaction avec le client en particulier. La succursale a l’intention de contacter personnellement chaque entreprise ou client particulier pour approfondir leur relation avec la banque.

En Belgique, la Banque Triodos continuera de se concentrer sur la diversification et la croissance durable de son portefeuille de crédits. Les crédits hypothécaires durables devraient entretenir cette croissance grâce à une formule qui lie l’efficacité énergétique accrue et les taux d’intérêt bas. La diversification du portefeuille de crédits et la hausse des commissions seront également des points d’attention.

En Allemagne, la priorité sera à nouveau de faire croître le portefeuille de crédits en développant de nouveaux marchés, dont les biens immobiliers durables et le secteur social, ainsi que par un focus sur la région de Berlin. L’expérience en ligne des clients sera améliorée afin d’optimiser les relations au travers de nouveaux développements comme une application mobile bancaire.

Tous ces efforts permettront à la Banque Triodos d’augmenter le nombre de clients particuliers, d’investisseurs et d’emprunteurs, et de promouvoir l’idée puissante d’utiliser l’argent de manière consciente afin d’instaurer un changement positif. La banque continuera également à privilégier un impact positif, permettant d’améliorer la qualité de vie des gens sur ses différents marchés locaux, mais au départ d’une structure paneuropéenne.