Rapport social

10,2%

Le nombre total de
collaborateurs a
augmenté de 10,2%,
passant de 1.017 à
1.121 en 2015.

La Banque Triodos souhaite être un lieu de travail extraordinaire, donnant à ses collaborateurs l’occasion de déployer pleinement leur potentiel sur le plan professionnel, de développer et de mettre en pratique au maximum leurs compétences et leurs talents.

L’année 2015 en bref

La Banque Triodos est une organisation en pleine expansion. Sa croissance régulière lui a permis de devenir une banque de taille moyenne, ce qui requiert une approche évolutive permettant aux personnes qui y travaillent d’exploiter tout leur potentiel. En 2015, 253 nouveaux employés ont été engagés (199 en 2014). Le nombre total de collaborateurs de la Banque Triodos a augmenté de 10,2% en 2015, passant de 1.017 à 1.121, suite, d’une part, à la croissance de l’entreprise et, d’autre part, à un renforcement du contrôle et de la gestion des risques.

L’équilibre hommes-femmes, l’âge des collaborateurs et le taux d’absentéisme sont similaires aux années précédentes et se maintiennent à un niveau raisonnable, de l’avis du management. En 2015, la Banque Triodos employait 589 femmes (52%) et 532 hommes (48%). La proportion de femmes aux postes de direction était de 37,5%. La moyenne d’âge s’élevait à 40,4 ans (39,6 en 2014) tandis que l’ancienneté moyenne s’est maintenue à 4,8 ans en fin d’année. Le taux d’absentéisme pour maladie s’est maintenu à 2,7% en 2015, sous l’objectif de 3% maximum.

Le taux d’attrition a atteint 14% en 2015 (9,5% en 2014). Le taux d’attrition des collaborateurs pendant leur première année de travail est passé de 11,6% en 2014 à 15,8% en 2015. Cette hausse s’explique en partie par un marché du travail en mutation et une importante concurrence locale sur le marché de l’emploi dans certains pays, notamment en Espagne et au Royaume-Uni. Toutefois, cette hausse est jugée préoccupante et des mesures seront prises pour y remédier.

La Banque Triodos a besoin d’un personnel qualifié et motivé, qui intègre la mission de la banque dans son travail quotidien.

L’organisation investit, dès lors, dans des programmes de formation et de développement personnel d’un haut niveau qualitatif, centrés sur les questions spécifiques et les besoins réels de ses collaborateurs. Outre l’apport d’experts externes, l’Académie Triodos propose également des programmes de développement personnel basés sur les valeurs du groupe. 88 collaborateurs (118 en 2014) ont pris part aux programmes de l’Académie en 2015.

Des réunions spécifiques ont été organisées pendant l’année afin d’approfondir la compréhension de l’origine de la Banque Triodos et de ses valeurs, mais aussi d’encourager les nouveaux collaborateurs à réfléchir à certaines questions sociétales et à leur pertinence pour la Banque Triodos. En 2015, trois collaborateurs ont également pris part à un nouveau programme de la Global Alliance for Banking on Values. Par ailleurs, 115 collaborateurs ont assisté à l’édition 2015 de la Conférence annuelle des collaborateurs, qui s’est tenue à Bristol sur le thème ‘Verduriser le capital’.

La Banque Triodos est convaincue de l’importance d’une rémunération correcte pour tous ses collaborateurs. Elle gère, dès lors, attentivement les différences de rémunération au niveau interne et par rapport aux autres banques et institutions financières, ainsi que par rapport à la société en général. Aux Pays-Bas, où siège le Comité exécutif et où sont établis le siège social de la banque et la succursale néerlandaise, le ratio entre le salaire le plus bas et le salaire le plus élevé était de 9,8 en 2015 (9,6 en 2014). Pour fournir une vue plus claire des rémunérations au sein de la Banque Triodos, nous avons également rapporté, cette année, le ratio entre le salaire à temps plein le plus élevé et le salaire à temps plein médian dans la section ‘Chiffres clés’ au début de ce rapport.

L’accent a été mis sur la culture et l’intégrité des banquiers durant l’année, avec l’instauration d’un ‘Serment du banquier’ prêté par tous les collaborateurs aux Pays-Bas. Bien que ce serment et les règles disciplinaires qui l’accompagnent soient neufs, le principe et les idées qui les sous-tendent s’inscrivent dans le prolongement des Principes de conduite des affaires de la Banque Triodos, auxquels souscrivent tous ses collaborateurs.

Pour les exercices 2011 à 2015, les données ci-dessous font partie de l’audit de KPMG.

[ Chiffres clés concernant les collaborateurs* ]

Télécharger XLS

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*

Le rapport social porte sur l’ensemble des collaborateurs travaillant pour la Banque Triodos, à l’exception des personnes employées par la coentreprise Triodos MeesPierson.

**

ETP (ou Équivalent temps plein) renvoie au nombre de collaborateurs calculé sur la base d’un temps plein hebdomadaire (soit 40 heures aux Pays-Bas et en Allemagne, 37,5 heures au Royaume-Uni, 37 heures en Belgique et en Espagne, 35 heures en France).

Nombre de collaborateurs en fin d’exercice

1.121

1.017

911

788

720

636

577

Nombre moyen d’ETP** au cours de l’exercice

974

883

785

694

636

556

482

Nombre d’ETP** en fin d’exercice

1.021

931

838

722

660

577

525

Taux d’absentéisme

2,7%

2,6%

2,6%

3,0%

2,2%

1,9%

2,6%

 

 

 

 

 

 

 

 

[ Frais de formation par collaborateur ]

Télécharger XLS

 

 

 

 

 

Montants en euros

2015

2014

2013

2012

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pays-Bas

2.037

1.976

1.803

1.650

Belgique

1.595

1.549

1.918

2.015

Royaume-Uni

432

983

934

694

Espagne

777

1.181

1.281

1.080

Allemagne

900

2.377

2.332

1.765

France

1.757

1.735

3.186

419

Private Banking Pays-Bas

1.934

4.135

4.448

2.383

Siège social

2.727

2.695

2.914

2.205

TIAS

416

0

Triodos Investment Management

3.227

2.669

3.517

2.821

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Moyenne

1.692

1.856

2.055

1.731

Évolution

–8,8%

–9,7%

18,7%

–14,3%

 

 

 

 

 

[ Nombre de jours de formation par ETP ]

Télécharger XLS

 

 

 

 

 

 

2015

2014

2013

2012

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pays-Bas

1,6

3,5

2,7

2,2

Belgique

2,3

3,5

2,8

6,0

Royaume-Uni

0,9

3,3

1,9

1,5

Espagne

11,7

7,1

7,1

10,5

Allemagne

1,0

3,1

2,9

2,4

France

1,6

5,3

9,0

Private Banking Pays-Bas

2,6

5,4

5,4

2,9

Siège social

4,4

2,9

2,2

2,8

TIAS

3,0

0,0

Triodos Investment Management

2,1

3,3

2,8

2,8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Total

4,6

4,3

3,7

4,5

 

 

 

 

 

[ Rémunération fixe et variable accordée au « personnel identifié » durant l’exercice 2015, ventilée par catégorie ]

Télécharger XLS

 

 

 

 

‘Personnel identifié’ dans les cadres supérieurs

Tout autre ‘Personnel identifié’

 

 

 

 

 

 

*

Ceci exclut la rémunération variable en Espagne, laquelle n’était pas disponible au moment de la publication.

Nombre de collaborateurs

9

44

 

 

 

 

 

 

Salaire (en milliers d’euros)

 

 

Salaire fixe total

1.789

4.805

Salaire variable total*

5

47

dont en liquidités

5

47

dont en actions ou en instruments basés sur des actions*

dont en autres instruments*

Montant total de la rémunération différée*

 

 

 

 

 

 

Primes de bienvenue

 

 

Nombre de bénéficiaires

0

0

Montant total

 

 

 

 

 

 

Indemnités de licenciement

 

 

Nombre de bénéficiaires

2

4

Montant total

692

657

Montant maximal

567

394

 

 

 

[ Rémunérations ]

Télécharger XLS

 

 

 

Pays

Ratio salaire à temps plein le plus élevé en 2015 / salaire à temps plein médian en 2015*

Ratio hausse salariale du salaire à temps plein le plus élevé en 2015 / hausse salariale du salaire à temps plein médian en 2015**

 

 

 

 

 

 

*

Ratio du salaire du collaborateur touchant le salaire le plus élevé par rapport à la médiane de la rémunération de tous les collaborateurs (la médiane est définie à l’exclusion du salaire maximum afin d’assurer la transparence quant à la différence de salaire entre le collaborateur touchant le salaire le plus élevé et les autres collaborateurs, conformément aux directives de la GRI).

**

Ratio de la hausse salariale, exprimée en pour cent, du collaborateur touchant le salaire le plus élevé par rapport à la hausse médiane en pour cent de la rémunération de tous les collaborateurs (la médiane est définie à l’exclusion du salaire individuel le plus élevé afin d’assurer la transparence quant à la différence entre la hausse en pour cent du salaire du collaborateur touchant le salaire le plus élevé et celle des autres collaborateurs, conformément aux directives de la GRI).

***

Pour l’Espagne, ce ratio ne peut pas encore être déterminé et n’a pas été inclus dans ces chiffres car les hausses de salaires pour 2015 n’étaient pas encore définitives au moment de la publication.

Pays-Bas

4,7

0,9

Belgique

1,9

0,9

Royaume-Uni

4,5

2,7

Espagne***

6,3

Allemagne

2,6

0,0

France

2,9

2,0

 

 

 

 

 

 

Total

5,7

0,9

 

 

 

Tranches d’âge des collaborateurs de la Banque Triodos en fin d’exercice ]

Télécharger XLS

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2015

 

2014

 

2013

 

2012

 

Âge

Nombre

%

Nombre

%

Nombre

%

Nombre

%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

< 28 ans

73

7

86

8

72

8

62

8

28 – 35 ans

272

24

262

26

252

28

229

28

35 – 42 ans

317

28

285

28

252

28

211

28

42 – 49 ans

270

24

219

22

186

20

159

20

49 – 56 ans

128

11

105

10

90

10

71

9

>= 56 ans

61

5

60

6

59

6

56

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Total

1.121

100

1.017

100

911

100

788

100

Âge moyen

40,4

 

39,6

 

39,6

 

39,5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[ Nombre d’années d’ancienneté des collaborateurs de la Banque Triodos en fin d’exercice ]

Télécharger XLS

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2015

 

2014

 

2013

 

2012

 

Années d’ancienneté

Nombre

%

Nombre

%

Nombre

%

Nombre

%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0 – 1 an

226

20

186

18

175

19

131

17

1 – 3 ans

292

26

269

26

240

26

224

28

3 – 5 ans

195

17

186

18

185

20

174

22

5 – 10 ans

284

25

272

27

210

23

168

21

10 – 15 ans

75

7

67

7

68

7

66

8

> 15 ans

49

4

37

4

33

4

25

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Total

1.121

100

1.017

100

911

100

788

100

Nombre moyen d’années d’ancienneté

4,8

 

4,8

 

4,7

 

4,6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[ Taux d’absentéisme pour maladie ]

Télécharger XLS

 

 

 

 

 

 

2015

2014

2013

2012

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pays-Bas

4,2%

3,3%

3,3%

2,9%

Belgique

3,4%

2,8%

3,6%

3,4%

Royaume-Uni

1,2%

0,6%

1,4%

0,9%

Espagne

2,0%

2,3%

1,9%

2,7%

Allemagne

2,9%

2,1%

1,6%

4,7%

France

0,0%

0,0%

0,0%

-

Private Banking Pays-Bas

5,5%

6,9%

4,1%

4,2%

Siège social

3,0%

4,1%

3,1%

3,2%

TIAS

0,5%

1,8%

Triodos Investment Management

2,1%

3,8%

2,5%

3,9%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Total

2,7%

2,6%

2,6%

3,0%

 

 

 

 

 

[ Taux d’attrition au cours de la première année de service ]

Télécharger XLS

 

 

 

 

 

 

 

2015

2014

2013

2012

2011

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pays-Bas

7,1%

6,3%

13,6%

0,0%

14,3%

Belgique

4,3%

0,0%

4,5%

30,0%

16,7%

Royaume-Uni

25,0%

21,4%

5,0%

12,5%

3,6%

Espagne

22,0%

19,5%

9,3%

10,9%

4,7%

Allemagne

13,3%

11,1%

8,3%

22,2%

0,0%

France

0,0%

0,0%

0,0%

Private Banking Pays-Bas

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

Siège social

17,6%

9,5%

0,0%

13,0%

23,8%

TIAS

50,0%

0,0%

Triodos Investment Management

4,0%

6,9%

7,7%

10,0%

12,5%

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Total

15,8%

11,6%

7,4%

11,8%

10,6%

 

 

 

 

 

 

Perspectives

La Banque Triodos continuera à renforcer son organisation en 2016 et les années suivantes. Dans ce contexte, elle s’est donné les objectifs prioritaires suivants :

  • De nouvelles capacités seront développées tandis que l’essence et les valeurs de la banque seront ancrées plus profondément dans le cadre des efforts visant à soutenir l’implémentation au quotidien du plan d’entreprise 2016-2018.
  • Les collaborateurs seront encouragés à s’engager activement dans une organisation apprenante en créant des opportunités d’apprentissage et d’échanges au sein du groupe, entre les différents pays et avec les partenaires externes.
  • Une nouvelle plateforme de collaboration (‘Engage’) sera mise en place en vue d’améliorer les facilités du travail collaboratif et de la co-création.
  • Le positionnement de la Banque Triodos en tant qu’employeur sera renforcé et son approche du développement des talents sera approfondie pour permettre à l’organisation de poursuivre sa croissance et de répondre aux défis futurs.