Détenteurs de certificats d’actions

Chaque année, un questionnaire est distribué aux détenteurs de certificats d’actions dans tous les pays où la Banque Triodos possède des succursales. Cette enquête permet de mesurer le degré de satisfaction des copropriétaires de la banque, d’évaluer si la banque parvient à un juste équilibre entre rendements financiers et non financiers et d’exploiter les points de vue de cet important groupe de parties prenantes sur l’environnement dans lequel la banque évolue. En 2013, plus de 90 % des répondants estimaient que la Banque Triodos parvenait à harmoniser correctement sa mission et ses rendements financiers. Moins de 2% d’entre eux étaient en désaccord avec cette assertion.

L’enquête est distribuée à l’occasion de l’Assemblée générale annuelle (AGA) de la Banque Triodos et des divers évènements rassemblant les détenteurs de certificats d’actions dans les succursales de la banque. Les résultats alimentent les questions et discussions pendant l’AGA. L’AGA elle-même est diffusée en ligne afin de permettre au plus grand nombre de détenteurs de certificats d’actions d’interagir avec les instances dirigeantes de la Banque Triodos, son Conseil des commissaires et le Conseil d’administration de la SAAT.

Le capital social de la Banque Triodos a été confié à la Stichting Administratiekantoor Aandelen Triodos Bank (SAAT). Cet organisme veille à garantir la mission de la Banque Triodos. Ses représentants sont présents lors des journées clients et participent à des séances de feedback avec la direction des succursales. La Banque Triodos et le Conseil d’administration de la SAAT entendent approfondir leur engagement avec les copropriétaires de la banque dans les années à venir.