Communication

Communication électronique et traditionnelle

Dans sa communication écrite, que ce soit sur les supports classiques ou en ligne, la Banque Triodos veille à fournir des informations claires sur les secteurs dans lesquels elle déploie ses activités. Par le bais du magazine trimestriel de la banque, du rapport annuel, des communiqués intérimaires et de nos sites Internet, nous informons nos parties prenantes sur les entreprises et les projets financés par la banque.

Le magazine (La couleur de l’argent), particulièrement apprécié par les clients, constitue un élément essentiel de la politique de transparence de la Banque Triodos. Une enquête menée au cours de l’année 2011 a montré que la grande majorité des lecteurs appréciaient la nouvelle ligne graphique du magazine, introduite en 2010.

Les sites Internet de la Banque Triodos offrent aux visiteurs trois types d’informations : des informations sur les produits, des informations détaillées sur les projets et entreprises financés par la banque, et des informations générales sur la Banque Triodos, y compris sur sa mission, son histoire, ses chiffres clés et sa structure organisationnelle.

Les sites Internet sont des outils de communication de plus en plus importants pour la Banque Triodos, qui accueillent un nombre croissant de visiteurs. En 2011, la moyenne était de 640.000 visites par mois.

Communication interne

La communication interne au sein de la Banque Triodos s’articule essentiellement autour des réunions hebdomadaires avec les collaborateurs, organisées dans chacune des succursales. Les collaborateurs sont encouragés à participer activement au processus d’élaboration des politiques de la banque, et à s’impliquer personnellement dans toutes les activités de la Banque Triodos.

Certains départements et succursales communiquent également par l’intermédiaire de lettres d’informations internes destinées à informer les collaborateurs des développements de la banque.