Triodos Bank en España

En España, el año 2017 ha estado marcado por una mejora económica general que, sin embargo, no ha permeado aún en todos los hogares ni estratos sociales, lo que se traduce en una significativa desigualdad social y altos ratios de desempleo. A su vez, la situación política en Cataluña ha generado incertidumbres sociales y económicas que todavía necesitan ajustarse.

También el sector financiero ha pasado por momentos convulsos tras la caída del Banco Popular y su compra por el Banco Santander. Una situación que si bien ha afectado a la confianza general en el mercado inversor y a la reputación del sector bancario, no se ha trasladado a los titulares de certificados de depósito de Triodos Bank, que son copropietarios de la misión y el propósito a largo plazo de la banca ética.

En este contexto, Triodos Bank ha logrado mantener su estabilidad en 2017, con un crecimiento de balance del 8,2 % por encima de los 2.016 millones de euros. A mitad de año la sucursal española superó los 1.000 millones de euros dirigidos a financiar hipotecas sostenibles y empresas o instituciones que con su actividad promueven una economía más humana. Una cifra que refleja lo significativa que es hoy la banca con valores en el sistema financiero español.

Impacto social

En 2017 la cartera de crédito en España creció un 22 % en 2017, hasta los 1.182 millones de euros. Se trata del mayor incremento de la cartera crediticia en la historia del banco en España, con un crecimiento neto de 215 millones de euros, casi un 50 % más que el crecimiento neto en préstamos de 2016.

Gestionamos una cartera de crédito de calidad y solvente, cada vez más diversificada, y con una morosidad reducida. Los sectores de financiación que más crecieron en 2017 fueron el sector social, la asistencia sociosanitaria, las energías renovables, las actividades culturales, la producción ecológica y las ecohipotecas. Dentro de los objetivos de diversificación de la cartera de crédito, se ha desarrollado la concesión de préstamos a administraciones públicas.

Sin embargo, estas cifras en positivo no se han traducido en una rentabilidad acorde al volumen del negocio, debido a los menores ingresos por los bajos tipos de interés y el aumento de los costes regulatorios y tecnológicos. A ello se ha unido un cambio regulatorio en el cálculo de provisiones, que ha impactado de forma directa en la cuenta de resultados de 2017.

Ahorro e inversión

La necesidad de equilibrar el impacto de los bajos tipos de interés en el margen de intermediación hizo que en 2017 ajustáramos tipos de interés en los productos de ahorro y revisáramos nuestra política de precios en los productos y servicios, con el objetivo de hacerlos sostenibles económicamente y reflejar el valor real de nuestra propuesta de banca ética.

Con una media de 1.400 nuevos clientes nuevos al mes, cerramos 2017 con 219.000 clientes en España. Los depósitos de clientes aumentaron un 7,8 %, hasta los 2.006 millones de euros. Los productos más contratados han sido cuentas corrientes y tarjetas de débito, así como domiciliación de nóminas y recibos, lo que demuestra que nuestros clientes buscan operar cada vez más con nosotros.

Un año más, un estudio realizado por la organización de consumidores OCU señalaba a Triodos Bank como uno de los bancos con mejor índice de satisfacción entre sus clientes y el banco con mayor nivel de transparencia. Esto, a pesar de la actualización del precio de los servicios bancarios en el primer semestre para adecuar nuestra propuesta de valor al actual contexto económico.

Ante los bajos tipos de interés en cuentas de ahorro y depósitos a plazo fijo, hemos visto cómo ha aumentado el interés por otro tipo de productos de ahorro e inversión, como el plan de pensiones Triodos Renta Fija Mixta, que ha contado con una acogida satisfactoria especialmente en la campaña de finales de año.

La oferta permanente de certificados de depósito para acciones y la campaña realizada a finales de año permitieron captar 12 millones de euros de nuevo capital social y cerrar el año con 8.000 titulares de certificados en España.

Otras actividades

En línea con nuestros objetivos, hemos sido más activos en las relaciones con nuestros grupos de interés y en la colaboración con instituciones y movimientos en favor de una economía más humana y sostenible. En este sentido, hemos participado en diversas actividades de redes como B Corp o Spainsif, hemos impulsado el debate de banca con valores dentro del foro NESI Málaga o en la reunión de bancos europeos de la Alianza Global para una Banca con Valores en Barcelona, y hemos participado en el desarrollo del Plan de Impulso del Consumo Sostenible del Ayuntamiento de Madrid.

En 2017 organizamos la segunda Fiesta de la Banca con Valores, celebrada en una veintena de localidades en toda España, donde 1.300 asistentes pudieron disfrutar de 22 actividades en proyectos que han contado con financiación del banco.

La cuarta edición del Premio Triodos Empresas sumó más de 14.000 votos entre los 6 finalistas que optaban a los 10.000 euros del premio. Jugar i Jugar, la empresa ganadora de esta edición, fue anunciada durante el 4º Encuentro de Empresas con valores celebrado en enero de 2018, que reunió a 260 organizaciones sostenibles.

Cerca de 100 titulares de certificados asistieron al Encuentro anual informativo en mayo, en el que hubo espacio para conocer mejor la actividad del huerto-jardín del banco.

La Fundación Triodos ha continuado promoviendo la donación y la importancia de los huertos educativos en la sociedad. A finales de año entregó 80.000 euros en donaciones de clientes de Triodos Bank a las 23 organizaciones sin ánimo de lucro que colaboran con el banco para promover el ahorro responsable. A través de la plataforma de crowdfunding para huertos educativos, se han logrado captar financiar 16 proyectos de huertos escolares y sociales.

En noviembre la Fundación Triodos organizó la “Jornada Huertos que transforman”, donde se reflexionó sobre el papel del huerto educativo para desarrollar una nueva mirada al mundo creativa, realista y humana, y se reconoció a los ganadores del Premio Huertos Educativos Ecológicos. El acto, que también incluyó un taller para niños, se realizó en la Casa Encendida de Madrid y asistieron 220 personas.

Objetivos para 2018

En el primer semestre lanzaremos los fondos de inversión socialmente responsable y trabajaremos en una propuesta ventajosa para aquellos clientes que nos han elegido como su primer banco. Esto incluye la oferta de préstamos personales para financiar necesidades vinculadas con nuestros sectores: educación, salud, movilidad sostenible, eficiencia energética.

También actualizaremos nuestra política de precios con el fin de ajustarla al contexto económico, buscando que nuestros productos y servicios reflejen, con transparencia, los costes del servicio que ofrecemos.

Continuaremos mejorando la eficiencia y la calidad en la atención al cliente multicanal, para facilitar la operativa del día a día, y seguiremos implementando la avalancha de nueva normativa prevista para 2018.

Durante 2018 pondremos especial foco en desarrollar nuestra visibilidad, influencia y trabajo en red en los temas vinculados con el cambio social y económico, como el cambio climático o los ODS.

Madrid, 14 de marzo de 2018

Mikel García-Prieto
Director general

Cifras clave

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en miles de euros

2017

2016

1

Los importes se indican antes de la eliminación de operaciones entre empresas del Grupo Triodos.

 

 

 

 

 

 

Depósitos de clientes

2.005.928

1.860.438

Número de cuentas

235.103

234.737

 

 

 

Inversión crediticia

1.181.597

969.194

Número de créditos

16.317

8.905

 

 

 

Balance total1

2.215.671

2.048.487

 

 

 

Total de ingresos

37.070

36.829

Costes de explotación

–35.543

–34.570

Ajustes en la cartera de créditos

–4.020

–3.019

 

 

 

 

 

 

Resultado de explotación

–2.493

–760

Impuesto sobre el beneficio

1.254

762

 

 

 

 

 

 

Beneficio neto

–1.239

2

 

 

 

Número medio de empleados a jornada completa

290

293