Acerca de este informe

En síntesis

  • Triodos Bank siempre ha presentado su información financiera y no financiera en un informe integrado porque es, y siempre ha sido, un negocio sostenible integrado.
  • Su informe anual se encuentra disponible en formato papel y en PDF. Este que está consultando es el documento principal a efectos legales.
  • En el sitio web www.triodos-informeanual.com encontrará este contenido y mucha otra información adicional.
  • El contenido principal del informe se basa en las consultas realizadas para identificar qué información es más importante y relevante para Triodos Bank y para sus distintos grupos de interés.
  • El informe de Triodos Bank va más allá de la ortodoxia generalizada de centrarse únicamente en los objetivos financieros para comprender el desempeño realizado por un banco.
  • Triodos Bank ofrece datos de carácter cualitativo y cuantitativo para demostrar el impacto generado. Verifica sus datos de impacto y persigue mejorar su manera de entender, gestionar y comunicar su impacto no financiero en el futuro.

Un informe integrado

El Informe Anual de Triodos Bank es un informe integrado. Esto significa que combina asuntos relacionados con la sostenibilidad, o la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), con el resto de temas que suelen incluirse en un informe anual tradicional, tales como objetivos financieros principales e información sobre los resultados conseguidos.

Para Triodos Bank, la presentación del informe integrado va más allá de detallar el comportamiento responsable de la organización –utilizando energías renovables en sus edificios, por ejemplo, si bien esto es importante. Significa informar de manera detallada sobre el impacto que genera su actividad en un sentido más amplio, sobre todo a través del impacto que provocan sus préstamos y sus inversiones. En líneas generales, la presentación de informes integrados constituye una tendencia positiva y cada vez mayor en la comunidad empresarial, dado que el aumento de informes integrados publicados significa que cada vez son más las empresas que tienen en cuenta su impacto en la sociedad y en el medio ambiente como parte de sus actividades.

Informe Anual – información impresa vs. información publicada en internet

El presente Informe Anual se presenta en formato impreso, como archivo PDF y también está disponible en internet en este sitio web.

El informe en su versión impresa es el documento principal auditado a efectos legales. Consulte la página 212 para obtener más información sobre el alcance de la opinión del auditor. Dicha información se reproduce en su totalidad en el informe publicado en internet. Asimismo, el informe publicado en internet incluye mucha más información, como una entrevista con el consejero delegado (CEO) y un capítulo dedicado a nuestro impacto.

Si bien se presta una gran atención a generar el informe impreso, Triodos Bank dedica la mayor parte de su tiempo y sus esfuerzos al informe online porque es consultado por muchas más personas y tiene un menor impacto ambiental.

Estructura del informe

El informe comienza con los asuntos que tanto Triodos Bank como sus grupos de interés consideran más importantes o relevantes.

En el informe online, así como en el Informe del Comité Ejecutivo que figura en la página 18, se explica con mayor detenimiento quiénes son los grupos de interés de Triodos Bank y cómo interactúa el banco con ellos. En pocas palabras, los grupos de interés de Triodos Bank son:

  • Aquellos implicados en relaciones económicas con el negocio.
  • Aquellos no implicados en operaciones económicas, pero que tienen intereses próximos a Triodos Bank.
  • Aquellos que aportan nuevas visiones y conocimientos.

Triodos Bank identifica los aspectos más importantes a través de las investigaciones realizadas y las conversaciones estructuradas que se han mantenido con estos grupos. En la página 19 se pueden encontrar estos asuntos materiales.

En la página 21, los asuntos materiales se plasman en los objetivos estratégicos de Triodos Bank, y se describen con detenimiento las principales prioridades de la organización, incluidos los avances conseguidos con respecto a dichos objetivos. Para ayudar a los distintos grupos de interés a comprender lo bien –o no tan bien– que se está progresando con respecto a dichos objetivos, Triodos Bank trata de utilizar únicamente indicadores significativos que sean verdaderamente relevantes a tales efectos. De este modo, se proporciona un contexto en el que dichos indicadores describan de forma fidedigna el estado de salud del negocio.

El informe trata de mantener un discurso coherente a lo largo de todos sus apartados y secciones. Los asuntos que se describen en el análisis de materialidad se analizan con mayor detenimiento en el Informe del Comité Ejecutivo y en los resultados financieros y no financieros de Triodos Bank. Los informes proporcionados por los distintos órganos del banco (Comité Ejecutivo, Consejo de Administración y Patronato de la SAAT) reflejan estos asuntos y otras cuestiones que han tenido especial importancia durante el ejercicio.

Además de analizar su impacto en la sociedad, en el medio ambiente y en la cultura a través de sus actividades de financiación externa y de su enfoque de gobierno corporativo y de gestión de riesgos, el informe incluye información sobre las responsabilidades ambientales de la organización y sobre los acontecimientos sociales que se han producido durante el ejercicio. Estos informes se complementan con información estadística más detallada incluida en los Anexos. Asimismo, la evolución de los resultados financieros de Triodos Bank se describe con detenimiento en el apartado de las cuentas anuales.

¿Con quién se asocia Triodos Bank para mejorar la información presentada?

Además del diálogo que mantiene con los grupos de interés anteriormente indicados, para el informe de este año también se han llevado a cabo sesiones profesionales con empresas de la industria de la banca y también de otros sectores, en particular con especialistas de bancos sostenibles de la Alianza Global para una Banca con Valores (GABV).

Durante el ejercicio, Triodos Bank también ha consultado con la Iniciativa Financiera del Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente (UNEP-FI), la iniciativa del gobierno holandés Dutch Transparency Benchmark, EY, el Consejo Internacional de Informes Integrados (IIRC), la Iniciativa de Reporte Global (GRI) y la guía sobre inversiones responsables Fair Finance Guide. Les agradecemos sus aportaciones y puntos de vista.

Triodos Bank y la Iniciativa de Reporte Global (GRI)

Triodos Bank viene aplicando las directrices de la Iniciativa de Reporte Global (GRI, por sus siglas en inglés) desde 2001.

La Iniciativa de Reporte Global (GRI) se estableció en 1997 a iniciativa de las Naciones Unidas y de la Coalición para una Economía Medioambientalmente Responsable (CERES, por sus siglas en inglés).

GRI pretende que la elaboración de las memorias de sostenibilidad se ajuste a un procedimiento consistente y, en este sentido, establece objetivos de desempeño y facilita las comparaciones. Triodos Bank es socio fundacional de GRI.

Durante 2016, GRI publicó las nuevas Normas para sustituir a su cuarta generación de directrices denominadas G4. Estos cambios están dirigidos a conseguir que la información elaborada sea cada vez más relevante con respecto al impacto sostenible de las instituciones y más significativa para sus grupos de interés. Las Normas deberán incluirse de forma obligatoria en los informes a partir de 2018, pero Triodos Bank ha optado por aplicarlas de forma inmediata en el presente informe de 2016.

El presente informe se ha elaborado con arreglo a las normas GRI: opción Exhaustiva. Puede consultar más información, incluido un índice de las informaciones publicadas conforme a GRI, en este sitio web.

Medición del impacto e información

En los últimos años se ha prestado cada vez más atención a cómo las organizaciones gestionan, miden e informan acerca de su impacto no financiero. Se trata sin duda de un área importante para una organización orientada al cumplimiento de su misión, que fue creada para lograr un cambio positivo en la sociedad, el medio ambiente y la cultura.

El Informe Anual trata de ofrecer una imagen clara y convincente de cómo Triodos Bank consigue llevar a cabo cambios sostenibles a largo plazo a través de su actividad bancaria sostenible. En la práctica, esto significa compartir información cualitativa respaldada por los correspondientes datos de impacto que son verificados por un auditor, algo prácticamente único en la industria de la banca. Triodos Bank cree que la información financiera y no financiera debe ser tratada de la misma manera.

En los próximos años, Triodos Bank tiene previsto mejorar de manera significativa la forma en que mide su impacto para que se comprenda mejor el efecto que genera, y pueda informar al respecto en beneficio de sus grupos de interés de una forma más clara y convincente aún.

Datos y cifras sobre el informe

El Informe Anual de 2016 comprende las actividades de las sucursales de Triodos Bank NV en Holanda, Bélgica, el Reino Unido, España y Alemania, conforme a la estructura del Grupo Triodos. El informe abarca el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2016. El último informe integrado de Triodos Bank fue publicado en marzo de 2016 y comprende el ejercicio 2015.

El informe correspondiente al ejercicio 2016 se basa en los mismos principios que el informe de 2015. Cualquier cambio en los métodos de cálculo aplicados se justifica en el texto. El informe incluye una verificación razonable del informe del Comité Ejecutivo, lo cual incluye una verificación de este tipo con respecto a los datos de impacto de 2016. PricewaterhouseCoopers Accountants NV audita los estados financieros.

Requisitos de información

El contenido del informe anual debe ajustarse a los requisitos de información establecidos en la legislación holandesa en esta materia y en las demás regulaciones aplicables, en particular en el Reglamento sobre Requerimientos de Capital y en la Directiva sobre Requerimientos de Capital. El Reglamento sobre Requerimientos de Capital emana directamente de la Unión Europea. La Directiva sobre Requerimientos de Capital se ha incorporado al derecho holandés a través de varias leyes y reglamentos que resultan de aplicación a Triodos Bank.

Triodos Bank no está obligado pero ha optado por cumplir la directiva de la UE en lo que respecta a la divulgación de información no financiera e información sobre diversidad.

Este informe anual incorpora la mayoría de estos requisitos de información. Otros requisitos adicionales se publican en la versión digital del informe anual y la página web corporativa: www.triodos.com