Nuestro compromiso con los grupos de interés

Los grupos de interés tienen una importancia crucial para Triodos Bank, ya que aportan una visión externa del trabajo de Triodos Bank que ayuda al desarrollo de la organización.

En el marco de nuestro compromiso con los grupos de interés, este año hemos desarrollado un proceso formal de diálogo con el fin de analizar los aspectos más importantes tanto para los grupos de interés de Triodos Bank como para el propio banco. Los resultados de este proceso se pueden encontrar en un “análisis de materialidad” incluido en el informe del Comité Ejecutivo y en el gráfico que se incluye más adelante.

Además, Triodos Bank se ha beneficiado siempre de un debate abierto con todos sus grupos de interés en gran variedad de formas – desde las jornadas con clientes, en las que se establecen relaciones con cientos de clientes en todos los países donde estamos presentes, hasta reuniones y encuestas que se realizan entre titulares de certificados de depósitos.

Triodos Bank identifica tres categorías específicas de grupos de interés:

1. Aquellos implicados en relaciones económicas con el negocio.

Clientes, titulares de certificados de depósito, empleados y proveedores

2. Aquellos no implicados en operaciones económicas, pero que tienen intereses próximos a Triodos Bank

Reguladores, organizaciones de carácter social, administraciones públicas y medios de comunicación

3. Aquellos que aportan nuevas percepciones, posibilidades y conocimiento

Asesores y colaboradores

Nuestros grupos de interés

El primer grupo de interés está compuesto por personas y organizaciones con un interés económico en el banco. El segundo grupo posee un claro interés en el desarrollo de Triodos Bank, y de forma predominante en los ámbitos social, cultural y medioambiental en los que el banco trabaja. Y el tercer grupo anima a la organización a traspasar sus propios límites para conseguir un mayor impacto ahondando en sus objetivos.

Representantes de todos estos grupos participaron a finales de año en un cuestionario y en una sesión de debate en los que hicieron sus aportaciones sobre importantes aspectos relacionados con Triodos Bank. Pero ésta es solo una de las muchas actividades e interacciones mantenidas con los grupos de interés durante el año.