Titulares de certificados de depósito

Cada año se distribuye un cuestionario entre los titulares de certificados de depósito de los países donde Triodos Bank tiene sucursales. Este estudio refleja el grado de satisfacción de los copropietarios de Triodos Bank, evalúa si Triodos Bank está consiguiendo el equilibrio correcto entre sus resultados financieros y no financieros, y saca provecho de las opiniones de este importante grupo de interés sobre el entorno en el que opera el banco. En 2015, un total de 4.500 titulares de certificados de depósitos completaron la encuesta, de un total de 32.500 inversores.

El resto de conclusiones de la encuesta 2015 reflejan que los niveles de satisfacción son altos con relación a los resultados globales de Triodos Bank así como sobre el equilibrio que consigue entre los resultados financieros y no financieros que obtiene. Estos datos se han mantenido estables desde que se puso en marcha la encuesta. Esto demuestra que existe un alto grado de familiaridad con la misión de Triodos Bank en particular y con la estrategia aplicada en todas las sucursales en general. La concesión de financiación a sectores sostenibles se considera el área de mayor impacto que puede generar Triodos Bank en el conjunto de la sociedad, en el medio ambiente y en la cultura. Puede ver los resultados de forma más detallada aquí.

La encuesta se realiza antes de la Junta General Anual de Triodos Bank y de los encuentros locales con titulares de certificados de depósito en las sucursales. Los resultados se utilizan durante la Junta General y dan lugar a preguntas y debates durante la celebración de ésta. La propia Junta se retransmite por Internet, de forma que un mayor número de titulares de certificados de depósito puedan formular preguntas, y escuchar sus respuestas, a los principales directivos de Triodos Bank, a los miembros del Consejo de Administración y al Patronato de la SAAT.

Casi 500 personas asistieron a la reunión de titulares de certificados de depósito celebrada en Bélgica en marzo de 2015. Los participantes pudieron formular preguntas al Patronato de la SAAT y a la alta dirección de Triodos Bank en Bélgica y al Comité Ejecutivo.

La gestión del capital social de Triodos Bank ha sido confiada a la Fundación para la Administración de las Acciones de Triodos Bank (Stichting Administratiekantoor Aandelen Triodos Bank, SAAT). Este órgano se asegura de preservar la misión de Triodos Bank, su continuidad y los intereses económicos de los titulares de certificados de depósito.